Монтажная область 12
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常见问题
常见问题
关于会员注册
不注册会员就不能使用吗?
个人信息如何保护?
可以发送到哪些国家或地区?
我想把包裹送到Sendon.com进行集运转运,请问仓库地址在哪里?
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关于身份认证
身份认证是什么?为什么要进行认证?
已经提交了身份认证材料,大概什么时候能知道结果?
无法上传身份认证资料。
进行身份认证时,可以使用公司地址吗?
身份认证时的地址是否与收货地址相同?
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关于商品的购买、到达、保管
购买商品前需要注意什么?什么是禁运物品?
哪些商品属于禁运物品?
如果不小心购买了禁运物品,应该怎么办?
Sendon地址末尾的字母是什么?
在商品购买或包裹发货时,忘记在地址栏中填写Sendon.com的会员ID了,该怎么办?
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关于货物的捆包
包裹在包装后重量增加了,这是为什么?
什么是容积重量?
不需要缓冲材料,请在包装时尽量减少包裹的重量和尺寸。
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关于可选服务
有哪些可选服务?
【合并打包】已经申的合并打包服务,是否可以增加包裹或取消?
【合并打包】申请了合并打包服务,但为什么不能将所有包裹合并到一个箱子里?
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关于发货、通关、收货
可以选择配送方式吗?
可以为包裹加保险吗?
到达的商品损坏了,该怎么办?
可以指定商品的到达日期吗?
一次发货的包裹金额有没有上限?
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常见的商品可否配送问题
植物和水果可以寄送吗?
能否寄送冷冻、冷藏食品及生鲜食品?
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如有任何疑问,请联系客服。
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